Как Motorola изменила общественность

В августе прошлого года, вскоре после разрушительной стрельбы в школе в Ювалде, штат Техас, чиновники в Хьюстоне, как и многие другие по всему штату и стране, увеличили расходы на меры безопасности. Город утвердил приобретение нового оборудования на сумму 2,3 миллиона долларов для своего специального подразделения школьной безопасности. Более половины этих денег досталось только одной компании: Motorola Solutions.

Motorola когда-то доминировала в сфере мобильных телефонов, но за последние несколько лет она стала огромным игроком в сфере общественной безопасности — одной из самых горячих областей технологий. Хотя многие крупные технологические компании в последнее время испытывают трудности, продажи и прибыль на акцию Motorola в 2022 году выросли на двузначные проценты, а денежный поток от операционной деятельности увеличился на 40%, а компания поднялась на 418-е место в списке Fortune 500.

Ничто из этого бизнеса не связано с мобильными телефонами, революционным продуктом, который изобрела Motorola, выпустив первый в мире работающий мобильный телефон в 1973 году, и это сделало его имя нарицательным. Затмеваемая Apple и другими производителями смартфонов, Motorola, начиная с 2008 года, отказалась от своего убыточного подразделения потребительских телефонов, включая фирменный раскладной телефон Razr, а также свой бизнес по вышкам сотовой связи и другие. (Телефоны под брендом Motorola все еще продаются, но они теперь производятся китайским компьютерным гигантом Lenovo.)

Остался бизнес компании по производству полицейских радиоприемников — стабильно продаваемый, но непривлекательный продукт, который, как многие думали, вскоре будет заменен смартфонами. Вместо этого позиция компании на этом рынке, а также почти три десятка приобретений за последние годы помогли Motorola стать 800-фунтовой гориллой в бизнесе, который, к сожалению, процветает. Массовые расстрелы, рост преступности и обеспокоенность общественности по поводу жестокости полиции создали растущий рынок технологий, которые могут обеспечить баланс между общественной безопасностью и сокращением применения силы. Увеличение расходов на безопасность, подобное Хьюстону, как в государственном, так и в частном секторах, становится обычным явлением, и Motorola позиционирует себя для обслуживания растущего рынка.

Человеком, ответственным за возрождение Motorola, является генеральный директор Грег Браун, который занял высший пост в компании в 2008 году и возглавил трансформацию компании в сфере безопасности. «С первого дня моего прихода в Motorola я знал, что лучшая часть компании — это та часть, о которой мало кто заботится», — рассказал Браун журналу Fortune. «Motorola могла бы сделать гораздо больше, делая меньше».

Меньше определенно значит больше: три четверти продаж Motorola, которые, как ожидается, в этом году достигнут 10 миллиардов долларов, теперь приходится на полицию и пожарные части, 911 колл-центров и другие государственные и городские департаменты общественной безопасности. Это делает компанию примерно в 10 раз крупнее ее ближайшего конкурента, Axon Enterprise, которая наиболее известна своими электрошокерами Taser, но также является ведущим производителем нательных камер. Государственные расходы на эту категорию, вероятно, будут продолжать расти: недавний план президента Байдена по спасению Америки включал расходы в размере 10 миллиардов долларов на технологии общественной безопасности. Motorola также извлекает выгоду из цикла обновлений. В октябре, например, округ Майами-Дейд во Флориде согласился заплатить Motorola 165 миллионов долларов в течение 10 лет за покупку последней версии коммуникаторов компании, которые получили название «умные радиоприемники» и которые теперь имеют сенсорные экраны и могут запускать приложения.

Одним из последних продуктов Motorola является M500, автоматизированный центр наблюдения и управления патрульными машинами. Это не совсем Робокоп, но близко к этому. Передняя и задняя камеры автоматически отслеживают угрозы, сканируя всех приближающихся на наличие оружия. К системе можно подключить нательные камеры, которые также производит Motorola. Все эти изображения передаются в программное обеспечение искусственного интеллекта, которое работает на специализированной автомобильной компьютерной системе; система может выдавать автоматическое предупреждение об опасности офицерам в автомобиле, а также диспетчерам полиции или центрам обработки звонков 911, многие из которых также работают на системах Motorola. В маркетинговых материалах Motorola говорится, что M500 «не просто наблюдает глазами, он анализирует мозг».

Однако самой быстрорастущей частью бизнеса Motorola является линейка продуктов безопасности для больниц, помещений для проведения мероприятий и школ. Стадион State Farm в Аризоне использовал камеры и программное обеспечение Motorola для наблюдения за толпой на Супербоуле в этом году. В декабре Motorola купила компанию, производящую систему тревожных кнопок, которая уже используется в тысячах школ для быстрого закрытия классов и вызова помощи. Камера Motorola, подключенная к ее программному обеспечению искусственного интеллекта, может «наблюдать» за чувствительной областью, самостоятельно обнаруживать и сообщать о необычной активности. «Раньше вы смотрели видео после того, как случилось что-то плохое», — говорит технический директор Motorola Махеш Саптариши. «Теперь у нас есть возможность превратить видео в нечто, что можно использовать в качестве метода профилактики».